In 2022 stuurden verschillende klanten ons een factuur door van HSI Domein & Hosting Service NL, met de vraag of ze die moesten betalen. Het antwoord was nee. Het ging om een spookfactuur: een aanbieding die eruitziet als een rekening.
Dezelfde truc duikt in 2026 nog steeds op, onder andere namen. In dit artikel lees je hoe zo’n factuur eruitziet, waaraan je hem herkent, wat je doet als je hem krijgt of al betaald hebt en waar je hem meldt.
Wat is de factuur van HSI Domein & Hosting Service NL?
De factuur gaat over domeinregistratie en DNS-servicekosten en ziet er verzorgd uit, met een logo, een factuurnummer en een contactpersoon: Julia Visser. Het bedrag lag rond de 190 euro, te betalen binnen twee weken op een Spaans rekeningnummer. Het programma Opgelicht?! van AVROTROS meldde in juli 2022 dat het bedrijf niet in het Handelsregister van de KVK stond.
De ontknoping staat in de kleine lettertjes: “Let op! dit is een aanbieding en geen factuur, betaling van deze aanbieding wordt beschouwd als opdrachtbevestiging.” Volgens SIDN, de beheerder van alle .nl-domeinnamen, bood de afzender aan om de .co- of .info-variant van je .nl-domein te registreren. SIDN waarschuwde er in juli 2022 voor en gaf een duidelijk advies: betaal zo’n factuur niet.
Dezelfde truc onder steeds andere namen
HSI was niet de eerste. SIDN, Opgelicht?! en hostingbedrijven waarschuwden in de loop der jaren voor een hele reeks vergelijkbare afzenders:
- NL Domein Host en Domeinhost Nederland (2014 en 2018)
- Domeinregistratie Nederland (2016)
- DNS Registraties NL (2019)
- DNS Service NL, met een factuur voor webhosting (2020)
- Comnet24 Domein & Hosting Service NL, dat in 2022 samen met HSI werd genoemd
Over de naam HSI zelf verschenen na 2022 nauwelijks nieuwe waarschuwingen. Dezelfde werkwijze duikt in 2026 op onder de naam Your Domain Nederland. In februari 2026 waarschuwde keurmerk TuinKeur via vakblad De Hovenier voor facturen van deze afzender, vaak met een Portugees rekeningnummer. In augustus en september 2026 meldden Nederlandse webbureaus mails met als onderwerp “Domeinregistratie voor 2026/2027”, met dezelfde kleine lettertjes en een aanbod voor een .co- of .site-variant van je domein.
Volgens de Fraudehelpdesk was acquisitiefraude in 2025 de vaakst gemelde vorm van fraude bij bedrijven, met 1.146 meldingen. Daarbij worden ondernemers op een misleidende manier benaderd om iets te kopen, en spookfacturen zijn daar een bekend voorbeeld van.
Zo herken je een spookfactuur voor je domeinnaam
Zie je een of meer van deze kenmerken, betaal dan niets voordat je het hebt nagevraagd:
- Onbekende afzender. Je domeinnaam en hosting lopen via een andere partij, of je hebt nooit iets met dit bedrijf afgesproken.
- Een extensie die je niet hebt. De factuur gaat over een .co-, .info- of .site-variant van je .nl-domein.
- Buitenlands rekeningnummer. Een Nederlands klinkende bedrijfsnaam met een IBAN die begint met bijvoorbeeld ES, IT of PT.
- Weinig bedrijfsgegevens. Geen KVK-nummer, adres of telefoonnummer, en vaak een Gmail-adres als afzender. Soms is de factuur een afbeelding in plaats van een pdf.
- Kleine lettertjes. Een zin als “dit is een aanbieding en geen factuur” en de mededeling dat betalen geldt als opdracht.
- Een hoge prijs. Volgens Opgelicht?! kost een domeinnaam meestal zo’n 4 tot 15 euro per jaar. Deze facturen vragen vaak 190 euro of meer.
- Haast. Betalen binnen 14 dagen, soms met de dreiging dat je je domeinnaam kwijtraakt.
Wat doe je als je zo’n factuur krijgt?
- Betaal niet en reageer niet. Ook een mail om te zeggen dat je niet betaalt, is niet nodig.
- Check het bij je eigen partij. Kijk in je administratie wie je normaal factureert voor domeinnaam en hosting, en vergelijk naam, bedrag en rekeningnummer. Twijfel je, neem dan contact op met die partij of met je webbouwer, via de contactgegevens die je zelf al had.
- Waarschuw je collega’s. Vooral wie de facturen betaalt. SIDN wijst erop dat zulke facturen vaak rond de zomervakantie opduiken, als vervangers de administratie doen.
- Meld het bij de Fraudehelpdesk. Ook als je niet hebt betaald, helpt een melding om andere ondernemers te waarschuwen.
- Verwijder de mail of markeer hem als spam.
Heb je al betaald?
Bel dan direct je bank en vraag of de betaling kan worden teruggedraaid. Volgens de KVK lukt dat niet altijd, zeker als het geld naar een buitenlandse rekening is gegaan. Doe ook aangifte bij de politie, want factuurfraude is strafbaar. Bewaar de mail, de bijlage en het betaalbewijs, en betaal geen herinneringen die daarna nog binnenkomen.
Waar meld je een spookfactuur?
De Fraudehelpdesk is het landelijke meldpunt voor fraude, voor particulieren en bedrijven. Je meldt online of belt 088 786 7372. De Fraudehelpdesk adviseert je ook over vervolgstappen en verwijst je zo nodig door.
Heb je betaald of schade geleden, doe dan aangifte bij de politie, online of via 0900 8844. Het Ondernemersplein van de overheid raadt ondernemers aan om bij fraude altijd aangifte te doen. Sinds 1 juli 2016 is acquisitiefraude in Nederland strafbaar.
Tip: Leg in je administratie vast bij welke partij je domeinnamen en hosting lopen, met hun rekeningnummer. Dan zie je bij elke nieuwe factuur in één oogopslag of hij klopt.
Twijfel je over een factuur voor je website?
Een echte factuur voor je domeinnaam of hosting komt van de partij waarmee je een afspraak hebt. Ben je klant bij COMMAR en twijfel je over een factuur, stuur hem dan even door via contact, dan kijken we mee. Meer over hoe wij hosting en beheer regelen, lees je bij hosting en onderhoud.
